Репорт — баги та ідеї
Як повідомити про баг, запропонувати ідею й отримати відповідь команди.
Репорт — пряма лінія з командою MRIYU. Знайшли помилку, маєте ідею чи пропозицію — напишіть, і ми відповімо прямо там.
Як написати
- Відкрийте «Репорт» у меню зліва (на телефоні — у «Меню»).
- Натисніть «Нове звернення» і виберіть тип: Баг — щось зламалося або працює не так; Ідея — нова можливість для сайту; Пропозиція — як зробити зручніше.
- Коротко напишіть, у чому справа, і опишіть деталі. Для бага — що сталося, де і як це повторити.
- Додайте до 5 фото чи скриншотів — так ми швидше зрозуміємо проблему.
- Натисніть «Надіслати».
Відповідь команди
Звернення одразу потрапляє до команди. Коли ми відповімо, ви отримаєте сповіщення (дзвіночок угорі), а в списку звернень біля теми з'явиться синя крапка.
Відкрийте звернення, щоб побачити листування. Можна дописати щось ще й додати нові фото — команда це побачить.
Статуси
| Статус | Що означає |
|---|---|
| Новий | Звернення надіслано, команда ще не взялася |
| В роботі | Розбираємося або вже виправляємо |
| Вирішено | Готово: баг виправлено чи ідею реалізовано |
| Відхилено | Цього не буде — пояснимо чому |
Якщо дописати в закрите звернення, воно знову відкриється для команди.